Cinco opções de CRM e atendimento WhatsApp para avaliar em 2026. Compare recursos, contratação e adequação ao processo da sua equipe.
As alternativas ao UnderChat que comparamos nesta página são CRPRO, Whaticket, Poli Digital, Lais IA e Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion).
Central de WhatsApp com filas, setores e automação. O custo depende das conexões, atendentes e recursos do plano.
Checagem ponto a ponto do que existe no produto. Verificado em 2026-09-08.
| WhatsApp Business API oficial Meta | Sim |
| Multiatendimento simultâneo | Sim |
| Pipeline kanban | Não verificado |
| IA inclusa no plano | Sim |
| Trial sem cartão de crédito | Sim |
| Suporte 100% PT-BR com SLA | Não verificado |
| Asaas e Nuvemshop nativos; Bling via n8n | Não verificado |
| Campanhas em massa | Não verificado |
Quem precisa de usuários ilimitados incluídos na assinatura.
Seleção editorial do CRPRO; a ordem não é um ranking independente.
CRM de vendas no WhatsApp: o funil e a conversa no mesmo produto, com IA que qualifica e move o negócio.
Plataforma de atendimento e automação de mensagens. Esta comparação se refere ao serviço de whaticket.com, com assinatura configurável por usuários e números; não representa todas as revendas que usam o nome.
Ideal para: Equipes que buscam atendimento e automação com capacidade configurável.
Ver alternativas ao Whaticket →Plataforma de atendimento e vendas por WhatsApp e Instagram, com funil kanban, disparo em massa e IA. Os planos têm cota de usuários e de créditos, e o contrato é de 12 meses.
Ideal para: Pequenas e médias empresas com equipe de atendimento de 5 pessoas ou mais no WhatsApp e no Instagram.
Ver alternativas ao Poli Digital →Plataforma de IA da Lastro feita para imobiliárias. Atende leads e inquilinos no WhatsApp, recebe contatos de portais e anúncios e não publica preço.
Ideal para: Imobiliárias com muitos leads de portais, que precisam de integração com o CRM ou o ERP do setor e aceitam um processo de implantação.
Ver alternativas ao Lais IA →Suíte de customer experience que percorre atrair, converter, servir e nutrir num só painel, com chatbot de IA generativa, distribuição automática de leads e canais de WhatsApp, SMS, e-mail, RCS e voz. É o produto que sucedeu o Sirena e depois o Zenvia Conversion. O plano de software é cobrado por faixa de usuários e cota de interações; o pacote de canais entra por fora, à parte.
Ideal para: Operação que precisa de vários canais no mesmo contrato (WhatsApp, SMS, e-mail, RCS e voz) e trata o ciclo inteiro de CX, da atração ao pós-venda, dentro de uma fornecedora só.
Ver alternativas ao Zenvia Customer Cloud (ex-Conversion) →Preços públicos dos planos do UnderChat, com o CRPRO na mesma tabela para comparar sem abrir dez abas.
| Plano | Preço | Atendentes | Inclui |
|---|---|---|---|
| UnderChat Start | R$ 149,90/mês | 7 atendentes | 1 conexão · 2 chatbots · 5 mil contatos |
| UnderChat Pro | R$ 229,90/mês | 15 atendentes | 2 conexões · 5 chatbots · IA, API e webhook |
| UnderChat Empresarial | R$ 329,90/mês | 30 atendentes | 3 conexões · Chatbots ilimitados · 50 mil contatos |
| CRPRO · Start | R$ 99,00/mês | Até 2 usuários | 1 número de WhatsApp · Sem agente de IA |
| CRPRO · Growth | R$ 249,90/mês | Usuários ilimitados | 2 números de WhatsApp · Sem agente de IA |
| CRPRO · Scale | R$ 499,90/mês | Usuários ilimitados | 3 números de WhatsApp · Com agente de IA |
Preços do UnderChat verificados em 2026-09-08. Tabelas de concorrentes mudam sem aviso — confirme no site oficial antes de decidir.
O CRPRO é feito para vender pelo WhatsApp. Ele não é a melhor escolha quando:
Compare as opções para a mesma equipe e operação.
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