O SDR de IA substitui o SDR humano?

Não é essa a ideia. Ele cuida da entrada: responde rápido, faz as perguntas de sempre e organiza o funil. Negociação, objeção difícil e relacionamento continuam com a equipe, que recebe a conversa com o histórico inteiro.

O SDR de IA faz ligação?

Não. O CRPRO não faz ligação telefônica nem tem discador. O agente trabalha por mensagem, no WhatsApp e no Direct do Instagram. Se a sua pré-venda depende de telefone, ele cobre só a parte das mensagens.

O SDR de IA faz prospecção ativa?

Sozinho, não. O agente não inicia conversa fora da janela de 24 horas, porque isso exige template aprovado pela Meta. Para falar primeiro com uma lista, use campanhas com template. Quando a pessoa responder, o agente pode continuar a conversa.

Qual a diferença entre SDR de IA e chatbot?

O chatbot de menu segue botões e caminhos desenhados. O SDR de IA entende o que a pessoa escreveu, responde com o material da empresa e decide a próxima pergunta dentro do roteiro.

Como ele sabe quando passar para o vendedor?

Você escreve nas instruções o que precisa ser respondido antes da transferência. Enquanto faltar algum item, o agente continua o atendimento. Se o cliente pedir uma pessoa ou reclamar, a transferência acontece na hora.

Em qual plano está o SDR de IA?

O agente de IA faz parte do plano Scale. Confira na página de planos o que cada plano inclui.

Pré-venda no WhatsApp e no Direct

SDR de IA no WhatsApp para qualificar leads

SDR de IA é um agente que faz a primeira etapa da pré-venda: responde o lead, faz as perguntas de qualificação e entrega a conversa pronta para o vendedor. No CRPRO, ele trabalha no WhatsApp e no Direct do Instagram, segue o roteiro da empresa e não faz ligação.

O agente responde quem chega, faz as perguntas do seu roteiro e entrega ao vendedor uma conversa pronta, com o histórico inteiro e o negócio na etapa certa do funil.

Escreva o que é um lead qualificado e quais perguntas precisam de resposta antes de passar adiante.
Cadastre o material que o agente pode usar: serviços, condições e as respostas de sempre.
Confira as respostas no chat de teste e publique o fluxo na linha que recebe os leads.
Acompanhe pelo Chat: o vendedor recebe a conversa com o histórico inteiro e pode assumir quando quiser.

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Onde a pré-venda trava

1
Lead novo espera horas porque o SDR está em outra conversa ou fora do horário.
2
Boa parte do dia vai embora fazendo as mesmas perguntas de qualificação.
3
O vendedor recebe o lead sem contexto e começa a conversa do zero.
4
Quem some no meio da conversa fica sem retorno, porque ninguém lembra de voltar.
5
O funil fica desatualizado porque ninguém tem tempo de arrastar o card.

O que o SDR de IA faz no dia a dia

Qualifica com o seu roteiro

As perguntas ficam nas instruções do agente. Enquanto faltar alguma resposta, ele continua a conversa. Só transfere antes disso se o cliente pedir uma pessoa ou reclamar.

Move o negócio no funil

Ao qualificar, o agente pode mover o card para a etapa seguinte, aplicar etiqueta e avisar o responsável. O funil se atualiza sem ninguém arrastar nada.

Entrega para quem vai vender

A conversa vai para a fila da equipe ou direto para a pessoa escolhida, com a IA desligada naquela conversa e todo o histórico no Chat.

Retoma quem sumiu

Se o cliente para de responder depois de falar com a IA, ela manda lembretes nos intervalos escolhidos. Se ele se despediu ou recusou, ela não manda.

Marca a reunião na conversa

Com a permissão ligada na agenda, o agente consulta os horários livres e marca a reunião ali mesmo. Reagendar e cancelar têm permissões separadas.

Não promete o que você não autorizou

Escreva o que ele não pode dizer sobre preço, prazo e desconto. Quando o material não responde, ele diz que vai confirmar com a equipe.

SDR de IA, SDR humano e chatbot de menu

Os três resolvem partes diferentes da pré-venda. Em muitas equipes, o SDR de IA cuida da entrada e a pessoa cuida do que exige negociação.

Critério	SDR de IA	SDR humano	Chatbot de menu
Responde fora do horário	Sim	Depende da escala	Sim
Entende texto livre	Sim	Sim	Não
Segue o roteiro	O que estiver escrito	Depende da pessoa	Só o caminho desenhado
Negocia e contorna objeção difícil	Passa para uma pessoa	Sim	Não
Faz ligação	Não	Sim	Não
Atualiza o funil	Sim, quando configurado	À mão	Só com integração

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Perguntas frequentes

O SDR de IA substitui o SDR humano?: Não é essa a ideia. Ele cuida da entrada: responde rápido, faz as perguntas de sempre e organiza o funil. Negociação, objeção difícil e relacionamento continuam com a equipe, que recebe a conversa com o histórico inteiro.
O SDR de IA faz ligação?: Não. O CRPRO não faz ligação telefônica nem tem discador. O agente trabalha por mensagem, no WhatsApp e no Direct do Instagram. Se a sua pré-venda depende de telefone, ele cobre só a parte das mensagens.
O SDR de IA faz prospecção ativa?: Sozinho, não. O agente não inicia conversa fora da janela de 24 horas, porque isso exige template aprovado pela Meta. Para falar primeiro com uma lista, use campanhas com template. Quando a pessoa responder, o agente pode continuar a conversa.
Qual a diferença entre SDR de IA e chatbot?: O chatbot de menu segue botões e caminhos desenhados. O SDR de IA entende o que a pessoa escreveu, responde com o material da empresa e decide a próxima pergunta dentro do roteiro.
Como ele sabe quando passar para o vendedor?: Você escreve nas instruções o que precisa ser respondido antes da transferência. Enquanto faltar algum item, o agente continua o atendimento. Se o cliente pedir uma pessoa ou reclamar, a transferência acontece na hora.
Em qual plano está o SDR de IA?: O agente de IA faz parte do plano Scale. Confira na página de planos o que cada plano inclui.

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