Promotor de vendas
Profissional que atua no ponto de venda garantindo exposição, abastecimento e preço correto dos produtos da marca que representa — sem vender ao consumidor final.
Também conhecido como: promotor de vendas · promotora de vendas · promotor de vendas o que faz · promotor comercial · trade marketing promotor
Testar o CRPRO grátis por 7 diasPromotor de vendas é quem trabalha no ponto de venda para que o produto da marca esteja visível, abastecido e com preço certo. Ele não vende ao consumidor: ele cuida das condições que fazem o produto vender sozinho.
O que faz no dia a dia
- Exposição. Garante que o produto ocupe o espaço negociado, na altura e posição combinadas.
- Abastecimento. Repõe a gôndola a partir do estoque da loja e sinaliza ruptura.
- Conferência de preço e material. Verifica etiqueta, cartaz e material promocional.
- Relato de campo. Informa à indústria o que está acontecendo na loja — inclusive o que o concorrente está fazendo.
Promotor, repositor e vendedor
- Repositor — trabalha para a loja e repõe qualquer produto.
- Promotor — trabalha para a indústria ou distribuidor e cuida só da sua marca.
- Vendedor — negocia o pedido com o comprador da loja; o promotor cuida do que acontece depois que o pedido chegou.
O que se cobra da função
Cobertura de lojas por dia, presença de produto na gôndola (share de espaço), ausência de ruptura e qualidade do relato. O indicador que mais importa é ruptura — produto sem estoque na prateleira é venda perdida que nenhum desconto recupera.
Onde entra a mensagem
A rotina do promotor é de campo, e o relato costuma chegar por WhatsApp: foto da gôndola, aviso de ruptura, dúvida de preço. Quando isso cai num número pessoal, a informação morre no aparelho. Com atendimento compartilhado, o relato vira registro consultável pela equipe comercial.
Perguntas frequentes
O que faz um promotor de vendas?
Atua no ponto de venda garantindo que o produto da marca esteja exposto no espaço combinado, abastecido, com preço e material corretos — e reporta à indústria o que vê em campo.
Qual a diferença entre promotor e repositor?
O repositor trabalha para a loja e repõe qualquer produto. O promotor trabalha para a indústria ou distribuidor e cuida apenas da marca que representa.
Promotor de vendas vende para o consumidor?
Não. Ele cria as condições para o produto vender: exposição, abastecimento e preço. Quem negocia o pedido com a loja é o vendedor.
Qual o principal indicador do promotor de vendas?
Ruptura — produto em falta na prateleira. É a métrica que mede venda perdida de forma direta, e nenhuma ação de preço recupera o que não estava lá.
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Multiatendimento WhatsApp é quando vários atendentes respondem pelo mesmo número ao mesmo tempo, cada um com seu acesso e cada conversa com responsável.